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“谈判学会怎样看待这场谈判呢。 ”抱着这样的疑问便能从当事人的角度推演谈判进程,有助于梳理谈判要点。实体收支 第一行一一如果你是一个商人,那么这一行可以是年销售额;或者如果你是一名个体户,它也可以是各种各样形式的年收入。 像大多数人一样,你唯一的收入来源可能就是你的薪资和奖金(如果你能够通过谈判给自己争取到一份奖金的话)。 如果真是这样,那么学会如何在这一领域进行谈判,对你来说就很重要了。 第二行一一这些是你的成本部分一一你每年支出了多少钱,无论你是否经商,都会有这一项的存在。每天处理日常事务的时候,我们心里总是有各种各样的声音争相发言。 有时候,他们尚且能娓娓道来。“10变成50总可以了吧。三思而行。 让你的船长为你引路。那位因为她购物而拿到佣金的销售代表为自己主动和她搭了话而激动不已,而他的同事们则吸取了过度以貌取人的惨痛教训。 我也曾有过这样被忽视的经历,有天我走进某家奔驰经销店,想买辆新车,却没人理睬我。把人和事分开 在很多时候,谈判都会因为个人的因素而多少带有一点儿感情色彩。你如何激发出开放、慷慨、同情和接纳。重要提示。 只有在你手中掌握稀缺资源、有众多可选项的时候,才适合使用强硬策略。 娱乐策略 娱乐是结交朋友与拓展社交的一个好办法。 娱乐对于了解他人是非常有用的,你可以借此了解到他人的行为动机。 那些费用不高的小型娱乐活动在世界的大多数地方都被人们广为接受。 在西亚北非地区,花时间去与人结识、接受他人的热情是非常有必 要的。 然而,娱乐的作用什么时候才能足够大,大到足以影响谈判中双方的决策制定呢。一开始,在学习“永远谦虚”“累积一点一滴的努力”和“做作为一个人所应该做的事”等基本原则的时候, 他们似乎感到很不舒服。 有人反对学习,说:“这些都是一眼就能看明白的事情,为什么必须学。

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”凯尔陷入沉思,想着如何避免谈到报价太低。 卡拉静坐着,等他答复,凯尔终于透露:“我觉得你的薪酬还可以报得再高点。 ”这种答复就有助于卡拉提高薪酬,或是寻求其他方式增加补偿。 还有需要考虑的事。 如果薪酬范围只能固定在了.5万至12.5万美元之间,其他福利可能将提高约25。 这样薪酬加上额外的福利也会比她的实际收入多25。 假如卡拉通过提前研究发现薪酬范围为了.5万至12.5万美元,而她打定主意要7.5万美元,那她就没有可能拿到其他福利,使自己的收入永远无法接近凯尔预想的10万美元。”这样的提问可能会加重他们的负面情绪,并且让它们在对方头脑中不断积累。 关于“为什么”的问题可以用一些更为柔和的措辞进行重新表述,比如说:“请向我介绍一下这件事吧。如果你能就此询问索菲亚的守望者或船长的意见,它们就能指明她做出的关于是否参会的决策是否明智。当然,双方的保留价格并不公开。 在互不清楚对方底牌的情况下,各自坚持己见只会导致谈判破裂。 如果相互试探底线,并且在过程中调整报价,或许可以框定9000元左右的心理预期,之后无非是围绕9000元的基准略微讨价还价一番。 始终保持强势,即便谈判破裂也在所不惜,这是高压攻势的风格。 然而,价格固然重要,却不是谈判的唯一决定因素。 若要保持长期合作,为将来的业务关系考虑,需要有所斟酌,而产品质量和交货期等也是重要的协议事项。 拋出选择,敲定结果 除了金额之外,谈判学对其他协议事项同样重视,并且试图从这些事项中形成具有创造性的选择,更好地推动价格谈判。 例如,在讨价还价时若能从付款条件切入,谈判就不至于走进单纯比价格的死胡同。 如果是分期支付,设法改变对手指定的日期,无形中也为价格谈判创造有利条件。简单说:你有很多面,而且你每一刻都在变化。 最有效的做法是把四大成员视为一个团队,让它们互相制约。 四大成员中的每一位都代表着你的一部分,反映了你看待这个世界的方式之一以及你在其中扮演的角色。既有,也没有。 一方面,在争端解决方面近20年的授课经历当然帮助了我。 我知道如何分解复杂的情形各个击破,知道如何看待不同的观点,也知道如何应对情绪反应激烈和自以为绝对正确的人。 我能在分歧无望弥合之时提出一系列替代方案,也能施展沟通技巧,在僵局隐现之刻继续推动谈话。文化分歧 我曾经读到一篇文章,讲的是斯坦福大学〔31如化4 灯)联手美国花旗集团在全世界范围内进行了一次调查,受访者们被提问到这样一个问题: “如果你有一位同事要求你帮忙完成一项非常大的任务,那么在什么样的情况下你会觉得自己最有义务去帮助他呢。 ” 受访者们所反馈的答案中,有一些支持率最高的,列举如下: 在西班牙一一如果这位同事与我的家人或者朋友熟识(好感乂信 任) 在东亚(中国香港) 如果他与我的老板熟识(权威〕 在英国、美国和加拿大 如果他之前为我做过什么事(互惠〕 在德国一一如果公司规定允许我应该这样做(权威〕 这项调查说明,在进行国际交流和跨文化交流的时候,我们总是有必要注意到不同文化之间的差异性,而且这种差异性往往是非常大的。真的吗。理查德可以示意凯文给他指指电梯,但凯文很有可能会伺机打他。 理查德其实本可以尝试平息凯文的怒火,如果凯文的愤怒还没到无法克制或是无法重回谈判的程度。




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